한줄 요약
ooon.ai는 WhatsApp을 통해 미용실·클리닉 고객과 실시간 대화를 진행하고 자동으로 예약을 잡아줍니다. 또한, 일정이 없는 고객에게 재접촉 메시지를 보내 매출 회복을 돕습니다.
핵심 기능
- 자동응답: 24시간 고객 문의에 즉시 답변을 제공하여 대기 시간을 최소화합니다.
- 예약관리: 고객 요청을 실시간으로 캘린더에 등록하고 확인 메시지를 전송합니다.
- 고객재유치: 오래된 고객에게 맞춤형 재방문 제안을 자동 발송합니다.
가격 정책
- 무료 플랜: 제한된 기능으로 무료 체험을 제공합니다.
- 유료 플랜: 월 구독 플랜 99,000원 (무제한 예약·AI 상담 제공) 또는 예약당 수수료제 선택 가능
비용 절약 팁: 예약량이 적은 경우 수수료제 플랜을 활용하면 비용을 절감할 수 있습니다.
한국어 지원
현재 한국어 인터페이스는 제공되지 않으며, 영어 기반 UI를 사용합니다. 다만, 메시지 내용은 한국어로 입력·출력 가능합니다.
이런 분에게 추천합니다
WhatsApp을 주 채널로 활용하는 미용실 사장님, 클리닉 운영자, 온라인 예약을 자동화하고 싶은 소규모 사업자에게 추천합니다.
실제 활용 예시
- 직장인: 서울에 있는 미용실 매니저가 고객 문의를 ooon.ai에 연동하면, 야간에도 예약이 자동으로 잡히고 매출이 증가합니다.
- 학생: 디지털 마케팅 수업 과제로 클리닉 예약 챗봇을 구축하고 실제 WhatsApp을 통해 테스트해 보며 실무 경험을 쌓을 수 있습니다.
- 소상공인: 부산에 있는 작은 치과 의원이 ooon.ai를 도입하면, 전화 대신 WhatsApp으로 진료 예약을 받아 업무 효율을 크게 높일 수 있습니다.
유사 툴과 비교
장점:
- WhatsApp 직접 연동으로 별도 앱 설치 불필요
- 24시간 자동 응답으로 인력 비용 절감
단점:
- 한국어 UI가 없어 초기 설정에 영어 이해 필요
- 가격 정책이 명확히 공개되지 않아 선택이 어려울 수 있음
이런 분에게 가장 적합합니다: WhatsApp을 고객 소통 주 채널로 사용하는 소규모 서비스업에 가장 적합합니다.
자주 묻는 질문
WhatsApp 외에 다른 메신저도 연동할 수 있나요?
현재는 WhatsApp만 공식 지원하고 있으며, 향후 다른 메신저 연동 로드맵이 공개될 경우 업데이트될 예정입니다.
예약당 수수료는 어떻게 청구되나요?
고객이 실제로 예약을 확정하고 결제가 이루어진 경우에만 해당 건당 수수료가 청구되며, 월말 정산 방식으로 진행됩니다.
한국어로 챗봇 응답을 만들려면 어떻게 설정하나요?
프롬프트 입력 시 한국어 문장을 그대로 작성하면 AI가 한국어로 답변을 생성합니다. UI 자체는 영어이지만 내용은 자유롭게 한국어를 사용할 수 있습니다.